fz77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fz77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fz77 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে বা কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

fz77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ক্র্যাশ গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বৈধ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য এবং যেখানে এই ধরনের কার্যক্রম আইনসম্মত সেখানকার ব্যবহারকারীদের জন্য পরিকল্পিত।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আপনি না বোঝেন বা দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে থাকে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

fz77-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিজের নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সরবরাহ করা সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কোনো স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকা চলবে না।

fz77 বয়স যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের অনুলিপি চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িত্ব বন্ধ এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fz77-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রয়োজন হবে:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টে জমা থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে fz77 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি সরবরাহ না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

fz77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সুবিধাজনক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট চ্যানেলগুলো উপলব্ধ রয়েছে:

উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল। জমাকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বাজি ধরার আগে উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

fz77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা) রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে উত্তোলনের আগে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথমবার জমা দেওয়া অর্থের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
• রিলোড বোনাস: পুনরায় জমা দেওয়ার উপর বিশেষ বোনাস। প্রতিটি রিলোড বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ক্ষতির উপর একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের উপর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• ভিআইপি পুরস্কার: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ সুবিধা ও পয়েন্ট ভিত্তিক পুরস্কার।
• রেফারেল বোনাস: নতুন সদস্য আমন্ত্রণ করলে উভয়পক্ষ বিশেষ সুবিধা পাবেন।

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, বা অন্য কোনো অসদুপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। বোনাস অর্থের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তা উত্তোলন করা যাবে না। fz77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বেটিং বিধিমালা

fz77-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য। এই বিধিমালা BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য সকল ক্রীড়া ইভেন্টের ক্ষেত্রে সমানভাবে কার্যকর:

• একটি বেট একবার দেওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না fz77 কর্তৃপক্ষ বিশেষ বিবেচনায় অনুমতি দেয়।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের জমাকৃত অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া কোনো অড্স-এ বেট গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বিত সংযোগের কারণে বেট বাতিল হলে fz77 দায়ী থাকবে না।
• একটি নির্দিষ্ট ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের সীমা fz77 নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে fz77 যেকোনো বেট বা অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য — বৃষ্টির কারণে বা অন্য কোনো কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে ডাকওয়ার্থ-লুইস-স্টার্ন পদ্ধতি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। ম্যাচ অনুষ্ঠানের মাঠ পরিবর্তন হলে বেট বৈধ থাকবে যদি না ভেন্যু পরিবর্তন আগে থেকে ঘোষণা করা হয়। সকল বেটিং সিদ্ধান্তে fz77 কর্তৃপক্ষের রায় চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

fz77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• সমস্ত নিবন্ধন তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ রাখা এবং পরিবর্তন হলে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অন্য কাউকে ব্যবহার করতে না দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রকার প্রতারণামূলক, অবৈধ বা দুর্নীতিমূলক কার্যক্রমে অংশ না নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা এবং হয়রানি বা অশালীন ভাষা পরিহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং না করা।
• নিজের জুয়া খেলার আচরণ নিজে পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ শনাক্ত হলে অবিলম্বে fz77 কর্তৃপক্ষকে জানানো এবং নিজে সুবিধা না নেওয়া।

আপনি আরও স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং আপনি নিজের ইচ্ছায় ও দায়িত্বে এতে অংশগ্রহণ করছেন। আপনার হারানো অর্থের জন্য fz77 কোনোভাবেই দায়ী নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

fz77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা থাকলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো পেন্ডিং বেট বা বোনাস ওয়েজারিং থাকে, তা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৬ মাস থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

মেধাসম্পত্তি অধিকার

fz77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, ছবি, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ডিজাইন এবং কোড — fz77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি। এই সম্পদগুলো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাসম্পত্তি আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

fz77-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, সম্প্রচার বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য তথ্য পড়া বা ডাউনলোড করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ সকল গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাসম্পত্তি অধিকারের আওতায় সুরক্ষিত।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fz77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে হারানো বেট বা গেম।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস বা হ্যাকিং।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — যা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ঝুঁকি।
• প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকা।

কোনো পরিস্থিতিতেই fz77-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমাকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না। fz77 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং fz77 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি সম্ভব না হলে বিষয়টি আন্তর্জাতিক সালিশির মাধ্যমে সমাধান করা হবে। fz77 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দিলেও প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক আইনি কাঠামোর আওতায় পরিচালিত হয়।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা নিজ দেশের আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন বলে আশা করা হয়। স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

শর্ত পরিবর্তন

fz77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করবে।